Da sempre lavoriamo e ci impegniamo affinché la qualità sia un valore importantissimo e allo stesso tempo dare agli imprenditori agricoli grandi occasioni di crescita professionale. Per questo offriamo loro strumenti per valorizzare, far conoscere e apprezzare il livello qualitativo delle loro strutture e iniziative.
In questo modo, gli ospiti dei nostri agriturismo avranno sempre la certezza di ricevere accoglienza, prodotti e servizi di alto livello, proprio perché rispondono a dei criteri chiari e garantiti.
Per questo già dal 2000, Terranostra adotta un sistema di qualità che fa riferimento alle norme UNI EN ISO 9002 che permette di fregiarsi del nostro marchio solo alle aziende che adottano e mantengono i seguenti comportamenti:

  • rispettano lo stile dell’ospitalità fissato da Terranostra
  • garantiscono trasparenza nella comunicazione adottando una procedura ad hoc per la conferma delle prenotazioni
  • si sottopongono al giudizio degli ospiti, consegnando loro, al momento dell’arrivo in azienda, la scheda di valutazione della soddisfazione del cliente