06.05.2026

STOP ALLE RECENSIONI ILLECITE

La Legge PMI (n. 34/2026), in vigore dal 7 aprile, completa il quadro normativo a tutela di turismo, agriturismo e ristorazione dalla concorrenza sleale online

Lo scorso gennaio 2025, quando il Disegno di Legge annuale sulle PMI era ancora in fase di approvazione parlamentare, Terranostra e Campagna Amica avevano segnalato agli associati le principali novità in arrivo sul tema delle false recensioni online. Il 7 aprile 2026, quel percorso si è concluso: la Legge 11 marzo 2026, n. 34 – approvata in via definitiva dal Senato il 4 marzo 2026 e pubblicata nella Gazzetta Ufficiale n. 68 del 23 marzo 2026 – è ufficialmente in vigore.

Il provvedimento interviene, tra gli altri aspetti, sul contrasto alle recensioni online illecite, con importanti disposizioni in attuazione della Direttiva Omnibus (UE) 2019/2161.

L’obiettivo è di regolamentare il sistema delle recensioni online relative alle imprese della ristorazione e di tutta la filiera turistica – strutture ricettive e termali – nonché dei luoghi e delle attrazioni turistiche.

Le principali novità contenute nella Legge 34/2026:

  • Solo i consumatori che dimostrano la propria identità e l’effettivo utilizzo di un servizio o prodotto possono rilasciare una recensione.
  • Le recensioni devono essere dettagliate e pertinenti e pubblicate entro trenta giorni dall’utilizzo del servizio o dall’acquisto del prodotto.
  • Le strutture recensite hanno il diritto di replicare alle recensioni e di richiedere la cancellazione di quelle false, ingannevoli, non veritiere o eccessive, o di quelle non più attuali (oltre due anni) o relative a situazioni modificate.
  • La Legge vieta l’acquisto e la vendita di recensioni, anche tra imprenditori e intermediari, l’attribuzione di recensioni a prodotti o servizi diversi da quelli effettivamente valutati, e la
    promozione o il condizionamento delle recensioni tramite incentivi.

Dominga Cotarella: “Un traguardo atteso e importante per il settore dell’agriturismo, del turismo in campagna e della ristorazione, dell’intero sistema dell’accoglienza. La legge rafforza la credibilità e la competitività delle nostre imprese, introducendo finalmente regole chiare contro le recensioni illecite.”

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